Terms and Conditions

Condizioni generali di vendita

fangofango Srls, con sede legale in Via Messina, 4, 20154 Milano MI, C.F. / P.I. 09718820963, ha la completa gestione del negozio online e alle relative attività di e-commerce.

Il Cliente (persona fisica) prima di procedere all’acquisto di un prodotto presente nel catalogo online e di trasmettere un ordine accettato da fangofango Srls tramite il sito shop.fangofangowebsite.com è invitato a prendere visione delle seguenti condizioni generali di vendita e ad accettarle integralmente.

Procedura d’acquisto

Il Cliente può acquistare qualsiasi prodotto disponibile all’interno dell’e-commerce online. L’ordine effettuato dal Cliente sarà processato e, una volta ottenuta la conferma di avvenuto pagamento, verrà confermato da una e-mail contenente data, ora di esecuzione e numero d’ordine, che verrà inviata da fangofango Srls alla casella di posta elettronica indicata dal Cliente al momento dell’acquisto. In caso di mancata accettazione dell’ordine, fangofango Srls ne garantisce immediata comunicazione al Cliente e conseguente rimborso del pagamento effettuato.

Prezzi e valuta

Il prezzo dei prodotti è quello indicato nel listino in vigore all’atto dell’ordine da parte del Cliente. I prezzi dei prodotti si intendono in Euro e sono comprensivi di IVA, mentre le spese di spedizione sono interamente a carico del Cliente e possono variare a seconda del paese di destinazione e in base alle tariffe in vigore.

Modalità di pagamento e spedizioni

La modalità di pagamento accettata sull’e-commerce shop.fangofangowebsite.com è, tramite piattaforma Stripe (stripe.com), il pagamento tramite Visa, MasterCard, American Express, e le altre principali carte di credito o debito.

Al momento della conferma dell’ordine da parte del Cliente all’interno del sito, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l’addebito sulla carta di credito del Cliente. Al Cliente viene garantita la massima sicurezza sull’acquisto, in quanto i dati della carta di credito, inseriti dal Cliente all’atto dell’acquisto, non sono accessibili né a fangofango Srls né a terzi, ma vengono ricevuti sui server sicuri dell’istituto bancario di riferimento.

Gli ordini e le spedizioni sono gestiti internamente dal team di fangofango Srls locato a Milano.

L'invio della merce è garantito entro il lunedì mattina successivo alla conferma dell’ordine, salvo indisponibilità della merce. Le consegne sono effettuate tramite Poste Italiane entro ulteriori 4 giorni (sabato e festivi esclusi) per le consegne effettuate in Italia, ulteriori 10-15 giorni (sabato e festivi esclusi) per le consegne effettuate in UE e ulteriori 10-25 giorni (sabato e festivi esclusi) per le consegne effettuate nel resto del mondo, secondo quanto riportato sul sito delle Poste Italiane (https://www.poste.it/prodotti/pacco-ordinario.html).

La consegna avviene in giorni feriali, dalle ore 8.00 alle ore 19.00. Le spese di spedizione sono interamente a carico del Cliente e possono variare a seconda del paese di destinazione e in base alle tariffe in vigore.

Non è consentita la mancata ricezione della spedizione. L'effettuazione dell'ordine comporta la ricezione obbligatoria della spedizione, fermo restando il diritto di reso. Ogni eventuale spesa di giacenza dovuta ad assenza del destinatario ed errori od omissioni nell'indicazione dell'indirizzo di consegna (compreso nome sul campanello) sarà interamente a carico dell'acquirente.

Diritto di recesso

È possibile esercitare il diritto di recesso, su tutti i prodotti e senza specificarne il motivo, entro sette giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco.

È inoltre possibile chiedere il cambio con altra taglia o con un altro articolo, un buono da utilizzare successivamente o un rimborso. Tale scelta non è però modificabile successivamente.

Per avvalersi di tale diritto, occorre effettuare richiesta per iscritto mediante raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite e-mail (all'indirizzo mail@fangofangowebsite.com).

Per velocizzare la risposta consigliamo di indicare nell'oggetto dell’e-mail la dicitura “Richiesta di reso per l’ordine numero: (inserire il numero)".

Il reso viene accettato solo se il capo si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Pertanto deve essere perfettamente integro, non deve essere stato utilizzato, lavato o modificato. Deve essere completo di etichetta ancora attaccata e di confezione originale.

Il prodotto dovrà essere ricevuto da fangofango Srls entro dieci giorni lavorativi dalla data di autorizzazione al reso. L'indirizzo postale a cui rendere l'articolo reso è: Via Messina, 4, 20154 Milano MI.

Si consiglia l'utilizzo di un servizio tracciabile (quindi Raccomandata, Pacco celere 3 di Poste Italiane o servizio di corriere Espresso) in quanto la responsabilità sulla consegna è a carico del mittente.

Dopo che fangofango Srls avrà ricevuto il pacco reso, e verificato che siano stati rispettati tutti i requisiti, verrà inviata una e-mail al consumatore di conferma accettazione al reso.

Il rimborso avverrà tramite storno del pagamento in precedenza effettuato, se è stato effettuato tramite Carta di Credito. Diversamente, avverrà a mezzo assegno entro quindici o trenta giorni, o a mezzo bonifico bancario. Le spese di trasporto non sono rimborsabili.

In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale. Il reso può avvenire esclusivamente con le modalità sopra esposte.

Privacy

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Legge applicabile e foro competente

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla Legge italiana ed in particolare dal DL 206/2005, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal DL 70/2003 su taluni aspetti del commercio elettronico.

Nel caso di controversie tra fangofango Srls e il Cliente, la competenza è esclusivamente quella del Foro di Milano.

Condizioni generali d’uso

L’accesso e l’uso del sito shop.fangofangowebsite.com sono attività regolate dalle presenti Condizioni Generali. Tali attività presuppongono la lettura e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali d’Uso, le quali si applicano indipendentemente dalle Condizioni Generali di Vendita, che, invece, regolano l’eventuale acquisto dei prodotti presenti nel catalogo online del sito web.

Sito

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Durata e modifica delle presenti condizioni

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